L'Intercommunalité

Transports publics : le service sur réservation, comment ça marche ?

ImpulsyonAcc
Article déjà publié le 9 juillet 2010.
Un service de transport en commun sur réservation est mis en place pour desservir l'espace rural de l’ensemble des communes de La Roche-sur-Yon Agglomération, dont Landeronde, depuis le 23 août dernier.

Le service est sur "réservation", c'est-à-dire que vous devez réserver votre voyage par téléphone au plus tard la veille de votre déplacement. Un véhicule du réseau Impulsyon vous conduit de l’un des points d’arrêt définis sur la commune jusqu'à l’arrêt de bus de la ligne régulière la plus proche (St André d'Ornay pour Landeronde). Vous continuez ensuite votre voyage avec cette ligne de bus régulière.

Comment reconnaître le service sur réservation ? Ce sont :
De petits véhicules aux couleurs du réseau Impulsyon

Des arrêts au nombre de 5 sur Landeronde : La Richardière, Le Bourg, La Garatière, La Paterre et La Grolle (mêmes emplacements que les abris bus scolaires)

Un n° d'appel gratuit : 0 800 856 777 pour appeler la centrale de réservation.

Qui peut bénéficier du service ?
Tous les habitants de la Roche-sur-Yon Agglomération peuvent utiliser le service sur réservation pour aller au travail, faire leurs achats, les loisirs, rendre visite à des amis …

Les scolaires et étudiants n'ont pas accès à ce service pour les trajets réalisés dans le cadre de leurs études car ils bénéficient des transports scolaires. Ils peuvent l'utiliser pour leurs loisirs, notamment le mercredi après-midi, le samedi ou pendant les vacances scolaires.

Quels tarifs ?
Les tarifs sont identiques à ceux du réseau de bus quelle que soit la commune de résidence. Exemples de prix tout public : ticket à l’unité : 1,10 € ; ticket journée : 2,85 €.

Les tarifs dépendent de la catégorie d'utilisateur à laquelle vous appartenez. Consultez le détail des tarifs.

Le service fonctionne du lundi au samedi. Il ne fonctionne pas les dimanches, ni les jours fériés.

Quels horaires ?
Les réservations (appel gratuit au 0 800 856 777) sont ouvertes de 8h à 18h. toutefois les réservations pour le lendemain s'arrêtent à 17h

Les transports sont réalisés :
Du lundi au vendredi : 7h30 à 19h30
Le samedi : 8h00 à 19h30

Comment utiliser le service ?
L'utilisation du service nécessite une inscription préalable obligatoire. Une carte à puce personnalisée du réseau Impulsyon vous est délivrée au prix de 5 €.

Cette carte a 2 usages :
- Attester de votre inscription au service. Elle est à présenter au conducteur
- Porter des titres de transport que vous validerez à bord du petit véhicule et des lignes de bus régulières.

Quels documents présenter pour créer la carte Impulsyon ?
- Une pièce d'identité
- Une facture d'eau ou d'électricité à votre nom pour justifier de votre domicile dans l'une des communes de la Roche-sur-Yon agglomération

Bon à savoir :
- La carte d'inscription est créée à l'espace Impulsyon place Napoléon 85000 la Roche sur Yon
- La photo nécessaire à la carte peut être réalisée gratuitement à l'espace Impulsyon. Vous pouvez aussi apporter la photo de votre choix
- Pour les mineurs, une autorisation parentale est obligatoire pour l'inscription au service.

Comment réserver des voyages ?
Une fois inscrit au service, la réservation se fait très simplement :
- Appel téléphonique au 0 800 856 777 (appel gratuit)
- Le conseiller construit avec vous votre déplacement : heure et lieu de départ et de retour, correspondance avec les lignes du réseau jusqu'à votre destination finale à la Roche sur Yon
- La veille de votre déplacement, en fin de journée, il vous confirme l'heure exacte de départ et de retour au point d'arrêt. Il est donc indispensable de pouvoir vous joindre par téléphone, mail ou sms
Vous pouvez retenir vos voyages jusqu'à une semaine à l'avance

Vous pouvez aussi faire vos réservations par :
- Fax : 02 51 37 13 88
- En ligne : sur http://www.impulsyon.fr/
- Ou laisser un message sur le répondeur téléphonique 0 800 856 777
Votre demande sera traitée dès le lendemain ou le premier jour ouvrable s'il s'agit d'un week-end ou jour férié

Annuler ou modifier une réservation, c'est possible. Faites connaître ce changement dès que vous en avez connaissance et au plus tard à 17h la veille du déplacement.

La réalisation de votre déplacement
Au jour et à l'heure convenue, un véhicule Impulsyon vient vous chercher au point d'arrêt que vous avez choisi avec le conseiller.

En cas de retard exceptionnel du service, une information vous sera transmise par téléphone. Vos coordonnées téléphoniques sont donc indispensables.

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